Termos de uso

Última atualização: 8 de novembro de 2026

Estes termos regem o uso da Crewfox: o site crewfox.com.br, o painel em app.crewfox.com.br, a API e o acesso por assistentes de IA (MCP). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos e com a política de privacidade.

1. Quem oferece o serviço

A Crewfox é oferecida por LUCAS FRANCOZO BATAGLIA, empresário individual, CNPJ 34.810.346/0001-77, Rua Dona Alexandrina, 2602, Vila Costa do Sol, São Carlos/SP, CEP 13566-290. Contato: contato@crewfox.com.br.

2. O que a Crewfox faz

A Crewfox ajuda criadores de conteúdo e marcas a publicar e agendar posts no Instagram, Facebook, YouTube, TikTok e X, acompanhar métricas, responder comentários e mensagens, testar versões de vídeo, pesquisar ideias em perfis públicos e pedir a aprovação de clientes. Tudo isso pode ser feito pelo painel, pela API ou pelo seu próprio assistente de IA conectado. As redes disponíveis e os recursos de cada uma dependem do que cada plataforma permite e podem mudar.

3. Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer um e-mail válido.
• Você é responsável pelo acesso à sua conta, pelas pessoas que convida e pelas permissões que dá a cada uma.
• Avise-nos em contato@crewfox.com.br se suspeitar de uso indevido.

4. Redes conectadas

• Você só pode conectar contas que são suas ou que você tem autorização para gerenciar.
• O uso de cada rede continua sujeito às regras dela. Ao conectar um canal do YouTube, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube; as demais redes têm os próprios termos (Meta, TikTok e X).
• A Crewfox depende das APIs oficiais dessas plataformas. Se uma rede mudar as regras, limitar o acesso, recusar uma publicação ou ficar fora do ar, alguns recursos podem parar ou mudar, sem que isso seja descumprimento destes termos. Avisamos no painel quando algo assim afetar a sua conta.
• Você pode desconectar uma rede a qualquer momento.

5. Seu conteúdo

• O conteúdo que você envia ou publica continua sendo seu. Você nos dá apenas a permissão necessária para guardar, processar, exibir e publicar esse conteúdo nas redes que você escolher, para prestar o serviço.
• Você garante que tem os direitos sobre o que publica (imagem, música, marcas, direitos autorais) e que o conteúdo respeita a lei e as regras de cada rede.
• É proibido usar a Crewfox para spam, para comprar ou simular seguidores e engajamento, para enganar pessoas, para assediar ou para publicar conteúdo ilegal.
• Ao responder comentários e mensagens do seu público, você é responsável pelo que escreve e pelo tratamento dos dados dessas pessoas, conforme a política de privacidade.

6. Assistentes de IA e automações

• Você escolhe quais assistentes, chaves de API e webhooks conectar, para quais marcas e com quais permissões (ler, publicar, responder). O que eles fizerem dentro dessas permissões conta como feito por você.
• Revise as permissões com cuidado e desconecte o que não usar mais. A publicação de posts pode exigir a sua confirmação, conforme a rede e as opções da conta.
• Resultados gerados por IA podem conter erros. Confira antes de publicar.

7. Links de aprovação

Você pode enviar a um cliente um link para aprovar ou pedir mudanças em posts. Quem tem o link vê os posts incluídos enquanto ele valer; compartilhe só com quem deve vê-lo e revogue o link quando não precisar mais.

8. Planos, pagamento e cancelamento

• Os planos, preços e períodos de teste são os informados no momento da contratação. A assinatura é cobrada de forma recorrente no cartão de crédito, pelo Stripe, e renova automaticamente a cada período até você cancelar.
• Você pode cancelar a qualquer momento no painel; o acesso continua até o fim do período já pago, sem nova cobrança.
• Direito de arrependimento: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber de volta o valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
• Fora desse caso, não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo falha nossa que impeça o uso do serviço.
• Mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir do período seguinte.
• Se um pagamento falhar, tentaremos novamente e avisaremos você; sem pagamento, a conta pode ser limitada até a regularização.

9. Disponibilidade e mudanças no serviço

Trabalhamos para manter a Crewfox no ar e funcionando bem, mas o serviço é oferecido como está, podendo haver interrupções para manutenção, falhas de fornecedores ou das redes. Podemos melhorar, mudar ou retirar recursos; mudanças que reduzam de forma relevante o que você contratou serão avisadas com antecedência.

10. Responsabilidade

• Não respondemos por decisões, limitações ou falhas das redes sociais e dos assistentes de IA de terceiros, nem pelo conteúdo que você ou o seu assistente publicarem.
• Não garantimos resultados de alcance, engajamento ou vendas.
• Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou à Crewfox nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

11. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar a sua conta quando quiser, escrevendo para contato@crewfox.com.br; os dados são tratados conforme a política de privacidade. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, a lei ou as regras das redes, avisando antes sempre que possível.

12. Propriedade intelectual

A marca Crewfox, o software, o site e o design são nossos ou licenciados a nós. Estes termos não transferem nenhum desses direitos a você, além do uso do serviço.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a versão em vigor; mudanças relevantes serão avisadas no painel ou por e-mail antes de valer. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

14. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor; quando não houver relação de consumo, o foro da comarca de São Carlos/SP.